Terms of service

TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Specialty Stone Restoration

Última actualización: Enero 2026

Al acceder a este sitio web y contratar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.

1. Validez de la Cotización

Toda cotización emitida por Specialty Stone Restoration tendrá una vigencia de (15) días a partir de su fecha de emisión. Pasado este término, precios y condiciones podrán variar sin previo aviso.

2.  Servicios que oferecemos

  • Restauración de Losa Hidraúlica 

  • Desbaste

  • Diamantado

  • Cristalizado

  • Limpieza profunda de losa

  • Cemento Pulido

Métodos de Pago

Se aceptan pagos en:

  • Efectivo

  • Cheque 
  • Tarjetas de Crédito o Klarna (Aplica cargos por servicio)

Cancelaciones

  • No se devuelve depósito ya que este cubre gastos administrativos, reserva de agenda y logística.

  • Si el cliente decide cancelar el servicio una vez iniciado el trabajo, de igual forma no se realizarán reembolsos por trabajos ya ejecutados.

Reprogramaciones

  • Las reprogramaciones deben solicitarse con al menos 72 horas de anticipación.

  • Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad en el calendario.

  • Reprogramaciones frecuentes o de último momento podrán estar sujetas a cargos adicionales.

👉 El depósito no es reembolsable, pero podrá aplicarse a una nueva fecha si la reprogramación cumple con los términos establecidos.

4. Entrega del Servicio

  • Al finalizar los trabajos, se solicitará la presencia del cliente o de un representante autorizado para la inspección.

  • Si el cliente no puede estar presente, la entrega se realizará mediante videollamada, considerándose aceptado el trabajo una vez concluida la revisión.

5. Manchas Existentes

Aunque muchas manchas de moho, químicos u otros residuos pueden eliminarse completamente, no se garantiza una eliminación total (100%) en todos los casos debido a:

  • Antigüedad del material

  • Profundidad de la mancha

  • Humedad interna o entre losas

Specialty Stone Restoration realizará su mayor esfuerzo técnico para obtener el mejor resultado posible.

6. Uso de Imágenes

El cliente autoriza a Specialty Stone Restoration a utilizar imágenes y/o videos del trabajo realizado con fines promocionales en redes sociales, página web y materiales digitales, sin divulgar información privada como dirección o imágenes exteriores identificables.

7. Garantía

Se ofrece una garantía de treinta (30) días, exclusivamente para el servicio de cristalizado, contra defectos directamente atribuibles a nuestra labor.

La garantía no cubre:

  • Filtraciones

  • Humedad externa

  • Fallas estructurales

  • Mal uso o falta de mantenimiento

Las reclamaciones deben notificarse dentro del período establecido.

8. Aceptación

Al contratar nuestros servicios o realizar un pago, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.